“敏捷”可能是你最近經常聽到的一個詞——但它到底是什麼呢的意思是?
當然,商業世界總是在尋找更快、更有效率的方法,但這並不是什麼爆炸性新聞。然而,業務敏捷性每個人都在談論。
那麼,這些關於敏捷的說法是從哪裏來的呢?
在最基本的意義上,“敏捷”意味著“靈活”,但你知道這一點。
(但是敏捷業務實踐並不是一個小心翼翼的問題。)
業務敏捷是一種受到軟件開發人員啟發的方法,它越來越多地應用於許多其他業務功能,比如市場營銷。
那麼,在業務中敏捷意味著什麼,並將這些原則應用到您的日常生活中?
讓我們一起來看看吧!
什麼是業務敏捷性?
在敏捷業務中,團隊將他們的協作努力集中在他們認為最重要的項目上。他們把大的想法分解成小的任務,衡量其影響,並不斷改進。
聽起來合理,對嗎?讓我們試一試!
以下是你如何與你的團隊奠定基礎的方法:
- 與團隊進行頭腦風暴,確定一份營銷優先事項清單。(別擔心,我們的清單一開始也很龐大。)
- 根據能為你的客戶帶來最大價值的項目來確定你的“主清單”的優先級。
- 把與你的首要任務相關的最重要的任務蝕刻出來。
- 建立一個“衝刺階段”,或者一個固定的時間段(通常是一周到一個月),在這個時間段內你專注於完成指定的任務,把多餘的時間留給“積壓”的任務下一個sprint。
- 在一個又一個sprint中工作,學習,調整和重新評估優先級。
如果這種類型的工作流對您來說是新的,可能需要一些時間來適應,但隨著時間的推移,您會變得越來越好。
在工作中應用敏捷業務規劃方法既是一種思維方式,也是一種實踐。你需要調整你的思維方式,在你的腦海中優先考慮事情,最重要的是,你需要開始做!
當你探索敏捷營銷的藝術時,請記住這些敏捷方法論的核心原則:
- 讓你的客戶開心。
- 計劃,但要鬆散地計劃。
- 合作是關鍵。
- 改善,改進,提高!
- 保持簡單。
- 采取小的咬。
你可以把這些要點作為一種靈活的思維備忘單,當你需要的時候可以參考。讓我們逐一分析這些問題,首先從最重要的客戶開始:你的客戶。
讓客戶滿意
要平衡速度需求和目標用戶對質量和無摩擦體驗的期望。
你的客戶是你最大的擁護者。照顧好他們,他們很快就會傳播你的卓越魅力。
無論是傾聽他們的反饋,在社交媒體上與他們互動,還是尋求反饋,弄清楚他們想要、需要和期待什麼。
然後,把他們的在你的腦海中,最好的利益是最重要的。把你一路上學到的東西付諸實踐吧!
無論是為即將到來的sprint安排優先級,創造新鮮內容,還是製定營銷策略,都要考慮以下問題:
- 你的目標用戶需要什麼?
- 市場告訴你什麼?
- 你如何將反饋整合到你的營銷工作中?
- 你如何在每一個接觸點,通過互聯網、麵對麵、即時聊天、社交媒體或其他方式,提高客戶滿意度?
計劃,但要鬆散地計劃
人們說,當生活給你檸檬時,你應該做檸檬水。
說實話,製作檸檬水其實有點棘手,但關鍵是你必須隨時準備好利用意想不到的優勢。
現實是,無論你做了多少計劃,當涉及到製定你的策略,任何事情都可能發生!
無論是對行業突發新聞、社會趨勢、市場反饋,還是最新的社交視頻產品的回應,都要考慮到不可預測性。
一個應急計劃是有幫助的,但是在一天結束的時候,計劃的最重要的事情是你需要達到的地方——你的最終目標。周圍的細節如何你應該有很強的適應性。
這是一個例子。
假設你做了一個泡沫小醜鼻子(相信我們,這是一個非常高的需求)。
你製定了一個大的營銷計劃。Facebook, Twitter和Instagram都是你營銷組合的一部分。你的觀眾角色是經過討論的,你已經準備好炮製出你的受眾想要、需要和要求的內容了!
太棒了!你需要製作200個不同的內容關於小醜如何從他們的紅色泡沫鼻子中獲得最大收益。
曲球時間!
看來你的小醜觀眾已經不在乎紅泡沫鼻子了。截至昨日,紫色的泡沫鼻就是它的症結所在。
不如先試水,然後用“也許”來衡量觀眾的反應幾內容塊,而不是200?
但所有的小醜都在一邊(抱歉,我們忍不住),這就是為什麼敏捷商業模式是營銷人員的熱門話題。
你需要一個清晰的策略、願景和任務,但你也需要一個有一定空間的計劃來測試想法、調整、應用發現和改善你的最終結果。
如果你想得太長遠,或者把所有的雞蛋放在一個籃子裏,環境中最微小的變化都可能使你的所有計劃崩潰——所以考慮得小一點,多關注近期的未來!
合作是關鍵
調整管理團隊的方式並不總是那麼容易。
它涉及到從根本上改變組織、團隊和個人的方式——包括你——必須思考!
也許你已經有了一個超級協作的團隊。去你的!那你上路了。
成為一個成功的敏捷企業所有者的關鍵是創造一個有利於交互、自由思考、創造和試驗的協作環境。
您需要作為一個團隊一起工作,並采用以客戶為中心的協作方法,而不是單獨在獨立的豎井中工作,以滿足特定部門的需求。
考慮以下幾種敏捷協作策略:
- 鼓勵個人自願參與項目,而不是自上而下地分配任務。
- 建立一個透明的係統,讓每個人都了解項目的狀態、進展和下一步。
- 讓你的會議快速、集中、高效——討論你昨天做了什麼,今天在做什麼,以及任何障礙。
- 建立一個即時反饋回路,這樣人們就不會被耽誤了。
現在,這種協作風格是不與微觀管理相混淆。
(沒有人喜歡。)
相反,這個想法是為了創造公平的競爭環境。有決策者,但每個人都在一起快速有效地工作,麵對最小的障礙,朝著同一個目標。
這就是合作奇跡發生的時候!
改善,改進,提高
無論你在做什麼,一定要從中學到一些東西。
在項目或sprint結束時,將期望與實際進行比較結果.討論障礙並取得成功。把你學到的知識應用到下一個衝刺階段。這都是敏捷業務流程的一部分。
例如,每次我們完成一個項目,我們都會創建一個完整的回顧文檔,總結我們所做的工作和結果。這樣,我們就可以更容易地確定哪些事情按照我們希望的方式進行,哪些事情沒有按照我們希望的方式進行,並在下次進行改進。
記住,最精明的營銷人員會慶祝成功,但他們也為失敗慶祝,因為有時候這是最好的學習機會。
保持簡單
Keepin這簡單。聽起來…好吧,簡單,對吧?
說起來容易做起來難。
就像十字繡和奧運會級別的冰上舞蹈,營銷任務似乎簡單總會讓事情變得複雜。
以下是一些保持簡單度的小技巧:
- 不要做無用功。問問自己一項任務是不是真的需要為了達到你的最終目標,或者是其中之一那會很好類型的東西。
- 讓這個過程盡可能簡單明了。把事情分解成一個個小項目(我們下一個就會講到!),明確行動項目和下一步。
- 要清晰、透明和公開。在開始衝刺之前,確保所有合作者都是一致的,這樣人們就不會浪費時間探索不必要的路徑。
說到保持簡單……
小口
不要總是把“大賭注”放在過度的、昂貴的營銷執行上,而是一步一步來。
對你想要達到的目標達成一致,然後蝕刻出阻力最小的最可行路徑。業務上的敏捷就是通過把這些路徑分解成更小的、更容易理解的、你可以測試的部分來進一步集中你的努力。
將你的營銷項目、計劃和執行分成更小的、更容易管理的部分會帶來無盡的(和令人滿意的)好處:
- 更容易消化:如果你能把一個項目分解成可管理的任務,你就不會那麼不堪重負,更有效率,更成功地實現目標。
- 快,不混亂:像獵豹一樣快速而有目的性地移動。通過集中你的努力,你會在衝刺過程中更快更有條理。
- 通知:當你處理你的待辦項目時,你會了解到什麼是可行的,什麼是不可行的,這樣你就可以每次都改進和完善你的執行。
短跑時要小心
這種用於業務流程的敏捷方法是很好的,但是當你發展很快的時候,很容易忽視思想,而犧牲了測試概念和完成工作。
我們已經在社交媒體上看到過無數次了。
一個被誤解的笑話,一個五音不全的回應,或者一個非品牌的實驗,都可能抹去你多年來收集的所有積極的品牌情緒。
所以,要小心。動作要快,但要考慮周到。
因為畢竟,如果敏捷不能把您帶到需要去的地方,那麼敏捷還有什麼好處呢?
你是如何在你的業務中接受敏捷性的?
你有一個行之有效的方法來專注於正確的事情嗎?
很好奇,但還沒有冒險嗎?
或者這一切聽起來隻是另一種戰略時尚?
請在下麵的評論中告訴我們你的想法!