在這個meettedgar網絡研討會中，我們分享建立你的社交媒體聲音的秘密，並使用它脫穎而出。
記錄為為社交媒體的成功建立你的品牌聲音
梅根:大家好，感謝大家參加今天的MeetEdgar網絡研討會。我們馬上就要開始了。我們將從拉斯維加斯為您帶來現場直播。MeetEdgar這周參加了一個非常棒的公司活動。今天我請來了我們的一位內容作者，湯姆·範布倫。我們將會談論很多關於品牌的聲音和一些不同的有趣的事情，但是我們肯定知道我們有所有的常規的東西在進行。我們的客戶支持代理傑斯將負責聊天，就在你屏幕的右邊。現在就開始吧，彼此聊天，加入討論，討論你們在社交媒體上的工作，並支持那裏的小型企業社區。
梅根:在此期間，她可以回答任何問題。如果您在研討會之後有任何反饋，我們總是很樂意聽到您的聲音。請隨時發送電子郵件給(電子郵件保護)現在是太平洋時間11點，東部時間2點所以我們要開始網絡研討會了。我是梅根，大部分都是我做的。我是MeetEdgar的新手教練，這意味著我有一個最酷的工作，因為我可以幫助你們，確保你們所有的社交媒體營銷都是正確的，你正在與你的粉絲建立強大的信任。在我們開始之前，我讓湯姆自我介紹一下。
湯姆:好的，謝謝Megan。嗨,我是湯姆。我是MeetEdgar的一名內容作者。我寫了很多我們的博客文章。我寫我們的時事通訊，所以特別要向你的時事通訊訂閱用戶喊話，是的，我做很多社交媒體品牌的聲音指南的東西。梅根邀請我來這裏，我很高興今天能和大家談談這個。
為什麼社會品牌聲音很重要?
梅根:酷,謝謝你湯姆。我們先看幾張幻燈片然後我們就開始。從本質上講，我們這麼做是為了確保你們已經為成功做好了準備，因為我們知道你們在營銷技巧上投入了如此多的時間和精力，而真正能幫助你們脫穎而出的一件事就是在社交媒體上擁有一致的品牌聲音。讓我們來做一些基礎工作，為什麼品牌聲音如此重要。不管你身處哪個行業，建立品牌話語權意味著你必須解釋你是誰。這有點不同，它不是你做什麼或你的產品提供什麼，而是定義你的公司和品牌身份的特征。
當你有了社交媒體語音指南，你就在所有不同的社交媒體平台上創造了一致的體驗，你的受眾無論在哪裏都能認出你，這就在你在社交媒體上為他們創造的體驗中建立了信任。一個簡單的方法來看待這個問題，以及你如何像一個營銷人員一樣營銷你的公司，你不一定要擁有MeetEdgar如此幸運地擁有的這個角色，但我們在過去的網絡研討會上的交談是，它真的是關於人與人之間的聯係，可以如此強大，並有助於在社交媒體上建立了解和信任。湯姆，讓我們深入一點，什麼是品牌聲音，為什麼它對內容作者很重要?
湯姆:我認為你完全正確，每當我們談論社交媒體的語氣，這都隻是與你的身份有關。我們不僅在考慮你說什麼，還在考慮你怎麼說。每當你看到我們今天將要看到的不同品牌，你會發現很多時候他們的實際信息並沒有那麼不同，也許他們的產品很相似，也許他們的價格點很相似，但他們的語氣和個性會有很大不同。這種語氣和個性對於讓別人對你的品牌感興趣和投資以及了解你的品牌和我對你的品牌的信任是非常重要的。
梅根:不錯，沒錯。正確把握這一基調將真正讓你從你的競爭對手中脫穎而出，並真正建立起在社交媒體上非常有效的部落心態。我們在這裏不斷聽到的一件事是，它如何幫助在社交媒體上保持一致，以及為什麼這很重要。湯姆，你能談談社交媒體聲音的基調指導方針或參考資料或你們在做品牌聲音工作時遇到的任何問題嗎?
湯姆:是的，事實上我很高興你提到了指導方針和推薦信，因為我認為如果你想擁有強大的聲音和個性，這是你可以創造的最重要的東西之一。它將在你創建的不同類型的內容上真正保持一致。我們稍後會更詳細地討論這個問題，但基本上，一個參考指南是保持一致的最好方式，因為它記錄了你如何談論自己，如果你不是唯一一個為公司寫作的人，這尤其重要。我不是唯一一個為我們公司撰稿的人。
如果你雇人為你寫社交媒體更新，例如，或者雇人寫博客帖子或登陸頁麵或類似的東西，他們會有社交媒體品牌的聲音例子，幫助他們了解你的品牌的個性是什麼。無論他們創造了什麼，都要與你已經做過的事情和你想體現的價值觀相一致。
梅根:哦，天哪，真是太對了。你的公司在內部和外部建立的價值觀將真正與你的追隨者建立聯係，讓他們繼續知道你是誰，並保持這種透明度。這是很棒的建議。我們聽到的其中一件事就是這些指導方針，所以讓我們從這裏開始。當我們開始思考怎樣的指導方針才能真正建立起我們與競爭對手不同的品牌，或者我們的品牌在這裏有很強的吸引力，我們有什麼建議可以讓我們的品牌聲音脫穎而出。
湯姆:我認為這是一個很好的開始，尤其是如果你是第一次思考這個問題，你會覺得我不知道我的性格應該是什麼樣的，我不知道我的聲音應該是什麼樣的，我不知道人們會對什麼感興趣。一個很好的開始是觀察你所在領域的其他品牌，而不是隻看他們已經在做什麼，我們不是說要模仿任何人，但我們實際上不會看他們沒有做什麼。品牌個性和聲音，這些都是讓你脫穎而出的方法，所以你在你的行業中看不到什麼個性特征，你在哪裏看到了做一些不同於競爭對手的事情的機會。
梅根:這是真的，這種差異也可以產生一種真實性，你的追隨者也渴望。在社交媒體上有如此多的空間，今天在網絡上有如此多的噪音，任何你能做的脫穎而出將是如此，如此強大。讓我們在這裏跳過一點，看看一個真實的例子，來提供一些背景，並迅速了解這些性格的差異。這兩個項目，豎中指項目和瑪麗·弗裏奧都是為那些生活在獨立企業家生活方式中的人們而建的網站。有些人想要對創造感到驚訝。建立和經營他們自己的業務。
盡管在主題上有相似之處，但這些網站的個性卻截然不同。有一個非常酷炫的建議，你可以從這裏開始，那就是思考與你的品牌匹配的形容詞。例如，豎中指項目，你可以用形容詞來描述這個品牌，毫不道歉，直言不諱，諷刺，大膽，這些東西真的抓住了品牌的個性。即使瑪麗·福裏奧做了完全相同的事情而我在幫助建立這些團隊，他們可能會引起不同的描述，更像是愉快，愚蠢，積極，不冒犯。
品牌聲音讓人們知道你是誰，你是做什麼的，並與你的品牌建立人際關係。很酷，這個真實的例子是在現實生活中播放的品牌聲音，我們可以看的另一個空間是麥當勞和溫迪的區別。湯姆，你能談談為什麼會有這些差異，為什麼它們在社交媒體上很重要嗎?
湯姆:是的，我打賭這是一個很多人會有點熟悉的，因為Wendy 's總是通過他們有趣的推文，他們時髦的品牌個性而走紅，這是一個很好的例子，兩個企業做幾乎完全相同的事情，他們有相似的價格，但他們真的與眾不同，當談到聲音和個性。溫蒂漢堡在社交媒體上以刻薄著稱。他們諷刺。有時他們對競爭對手甚至有點刻薄。
這是一個強有力的選擇，不一定對每個人都是正確的選擇，但這對溫蒂漢堡來說是有效的，這讓他們脫穎而出，因為他們非常與眾不同，讓人印象深刻，盡管他們提供的產品或定價在功能上與競爭對手非常相似。
梅根:不錯，沒錯。這種差異會讓人們知道你是誰，有了這些既定的品牌準則，湯姆說，你公司的任何人都可以對這些推文做出回應，匹配一致性，這對你的粉絲擁有可關聯的體驗是非常重要的。酷。我們在開始的時候稍微討論了一下風格指南中的一致性，所以讓我們回到這個領域再深入一點。在最後的幾張幻燈片上，這些品牌每個都得到了他們的觀點，並立即得到認可，他們必須建立這些指導方針，這是很有幫助的是有這個建立在我們稱之為社交媒體風格指南。
什麼是社交媒體風格指南?
湯姆，我們來聊聊風格指南就是為什麼在社交媒體上與品牌的聲音保持一致是如此重要。
湯姆:當然。現在是風格指南，這聽起來是個大項目。這聽起來可能是一件非常惱人的事情，但它不必如此。它不需要很大，也不需要非常複雜。有時可能就像我們之前看過的一長串形容詞一樣簡單，我們隻是說這些是我想在我的聲音中體現的價值觀，這些是我想讓我的品牌體現的價值觀。
你可以隨心所欲地簡單，也可以隨心所欲地複雜，我們將在MeetEdgar上詳細介紹我們自己的風格指南，你可以看到我們問自己的問題，每當我們試圖弄清楚如何寫東西，以及聲音想要什麼樣的語氣。
梅根:太棒了，這個問題非常重要，可以幫助你們作為一個團隊走到一起，進行頭腦風暴會議。你團隊中的每個人，不管他們是否屬於營銷團隊都應該參與其中並真正擁有它，所以這個風格指南可以在你的團隊中分發，在產品工作的每個人中分發。在這裏，Tom和我們聊了一些關於幫助我們開發自己風格指南的問題。湯姆，如果你想回顧一下這些，當你們建立MeetEdgar風格指南時，那就太棒了。
湯姆:是的。這在很大程度上又回到了我一開始所說的，看看你的行業和你的領域缺少什麼。你在這個屏幕上看到的一個例子是我們在社交媒體上談論幽默感，每當我們開始研究MeetEdgar時，我們就決定我們的品牌要有趣，要有有趣的個性。也許我們講笑話的時候自己也有幽默感，但這也會帶來一些問題，比如我們有什麼樣的幽默感，我們講什麼樣的笑話，而且不一定非要這麼有深度。
有時候你需要問的問題非常簡單，比如我們的品牌在社交媒體上是否使用髒話，我們談論自己的方式是什麼等級，我們保持PG級別，是不是。有各種各樣不同的問題你可以回答，這將幫助你專注於一個非常具體的想法，關於你如何談論自己，你的價值觀是什麼，以及這些在你的寫作中是如何體現的。
梅根:哦，這是一個很好的建議，對你們來說坐下來回答這些問題將是非常非常重要的。一定要做個筆記，在日曆上找個時間盡快做這件事。我們想在這裏跳躍一點。我們已經討論了很多關於你們說話的語氣，但我們也想確保你們知道它可以是可視的。這個在你屏幕的右手邊，這是我們在MeetEdgar使用的調色板。你不僅要讓你的品牌被你使用的文字和聲音識別，而且當人們在社交媒體上看到一張圖片時，應該說，哦，我知道那個配色方案，哦，我知道那張照片，這也很重要，因為社交媒體是這樣一個視覺空間。
人們來這裏是為了休息一下，真正確保他們與朋友和家人保持聯係，很多時候，如果他們在社交媒體上隻有幾分鍾的時間，他們不會花時間閱讀長篇狀態更新。這就是為什麼我們談論使用視覺效果如此強大的原因。大腦需要6秒鍾才能真正與視覺產生聯係，這比大多數時候閱讀要快得多。在這種可識別的、可用的配色方案中保持一致性對你來說是一種很酷的方式，讓人們看到並知道你是誰。
我們很幸運在MeetEdgar有一位非常棒的設計師來幫助我們保持這種一致性，但我也想讓你們知道，作為一個小企業，作為一個個體企業家，你們完全可以做到這一點。有一些工具，如Canva，有一些工具，用於儲存圖片，你可以收集到一起，你可以編輯你的照片，以保持相同的一致性。canvas是一個非常棒的工具，你們可以在背景上疊加引號，諸如此類的東西。要有創意，一定要堅持，這樣當人們看到你的圖片，看到你寫的字，看到你用的字體，就能形成一致性，讓他們知道你的品牌是誰。酷。
如果您不確定從哪裏開始，那麼讓我們來談談如何在您的品牌指南中利用統計數據。我們知道Facebook和Twitter為我們提供了豐富的信息。Twitter分析和Facebook Insights，如果你們還沒學過這些，請一定要學。其中最酷的事情之一，幫助這個家夥你的風格指南是人口統計和生活方式標簽，這些提供。你不僅可以找到你的大多數粉絲的性別，他們的年齡範圍，你可以做一些事情，找出他們對電視節目的興趣，以指導你是否應該製作更多的幽默內容或更多的體育相關的內容。
你可以看到平均收入，或者你可以看到職位名稱，從而知道該語言是應該更多地用於該行業的專家還是那些剛剛開始學習的人。我想讓你們記住的最主要的事情是即使你正在建立你的品牌，當然也喜歡你的產品，也許你的受眾和你有一點不同的基調或不同的觀點。確保你是在對你的觀眾講話，這是一個非常非常好的方式。湯姆，我知道你也不常為我們做這些，所以你更喜歡用Facebook Insights來做。這是你在使用Facebook Insights收集信息時最喜歡做的事情之一。
湯姆:我喜歡Facebook Insights的一點是它可以看到人們的年齡範圍和位置，因為根據我的經驗。這有時可能是一些最令人驚訝的信息。你可能以為你在和一群人說話，結果發現你在和一群完全不同的人說話。僅僅看到原始數據並被告知與你交談的人是誰，這真的很有趣，因為有時結果不是你所期望的。
梅根:這太棒了。這是個很棒的建議。是的，隨著每個社交媒體網絡越來越趨向於參與，這是一個很好的方式來確保你保持聯係，確保你從你的粉絲那裏得到的參與是真正的品牌。酷。我們還想展示一下我們是如何在社交媒體上傾聽的。湯姆，我知道埃德加是我的男朋友我們經常在推特和臉書上聽到，你能談談這對我們自己的風格指南和品牌聲音有什麼幫助嗎?
保持你的社交媒體品牌聲音一致
湯姆:是的，事實上這與你剛才所說的用戶參與，用戶傾聽和用戶激勵非常吻合，因為這是我們沒有預料到的事情。每當我們下水時，埃德加就是你在這裏看到的這隻美麗的章魚，但我們從來沒有想到人們會這麼喜歡他，他們會說埃德加是他們的男朋友。這是我們的用戶開始對我們說的，每當他們推薦Edgar的時候也會互相說。我們決定這麼做，我們做了這些貼紙，我們做了各種各樣很酷的標簽，上麵寫著這是我的男朋友。
我們不可能自己想出來的。即使我們很有創意，我們也不會自己想出這個點子，因為我們沒想到我們的用戶會這樣回應他。無論何時，隻要你關注你的用戶，關注他們所說的話，這真的可以很大程度上影響你的品牌個性，並傾向於人們告訴你他們喜歡的想法。
梅根:偉大的,偉大的建議。確保你們在這裏做筆記，傾聽你的追隨者，與他們交流。社交媒體是雙向的。我們真的想確保你們在回應，向你們的追隨者提問，這樣你們就可以得到所有這些偉大的用戶生成的內容來幫助開發你們的風格指南。酷。說到這裏，我們真的想確保你們知道你們還可以授權給你們的團隊做什麼，你們的社交媒體上的人在那裏聊天什麼。這與我們對一位可愛成員的回應是一致的。這是我們古怪的生活方式的品牌。湯姆，你能談談我們的風格指南是如何幫助我們與用戶建立這種良好互動的嗎?
湯姆:是的，這又回到了我們剛才所說的傾聽你的用戶，接受他們喜歡或不喜歡你的品牌的東西。我們很早就決定，我們的品牌將是古怪而有趣的，但我們明白，也許人們不會這麼做，如果他們不這麼做，我們可能不得不改變方向。如果這個人發推特說我討厭MeetEdgar那些古怪的郵件，它們非常煩人，不太有趣，那麼我們可能就不會這樣回複了。我們可能會把它歸檔並思考我們希望它如何影響品牌，以及大多數人是否有同樣的感受，但我們得到了大量的反饋，人們對我們的個性有影響。
這很好，這意味著我們可以以一種符合他們期望我們的性格的方式來回應如果他們告訴我們他們會怎樣我們就會接受人們告訴我們的事情，或明或暗地說他們真的喜歡我們。
梅根:所以,真的。這種交互應該與您的樣式準則保持一致。再來看看MeetEdgar的另一個例子，這是我們在Facebook上的一個狀態更新，我們分享了很多幕後的內容，這與我們在營銷你的業務時經常與你聯係在一起。湯姆當你在製作這個狀態更新時，你能談談我們的品牌風格指南是如何幫助你創建這個的嗎?
湯姆:是啊，尤其是因為現在有兩件事。首先，我們分享了一些幕後內容，但我們分享的方式也不是特別嚴肅。人們告訴我們，每當我們分享幕後內容時，他們就會很高興，每當我們談論在家工作、遠程公司或擁有家庭辦公室或所有這類事情時，他們就會很高興。我們可以用一種非常專業的，非常枯燥的，直接切入主題的方式來寫這些東西，或者我們可以用一種有趣的，自嘲的，有自知之明的方式來談論它。
這就是我們所追求的基調，這又回到了我們在這次演講開始時所說的，我們說，這不僅僅是你在談論什麼，而是你在談論什麼。
梅根:很好，很好的建議。說到這裏，我們喜歡為我們的會員創造真正一致的體驗，無論是在社交媒體上，還是在你的產品本身，如果你們有一個在線產品或如果你有一個實際的產品，湯姆將要談論的這些技巧真的會幫助你無論哪種方式。我希望你記住一致性的重要性，不僅是通過你提供給他們的鏈接和點擊與你的用戶建立信任，而且一旦他們接觸到你的產品。這實際上是MeetEdgar Composer的一個屏幕，你們可以在這裏添加社交媒體狀態更新等等。
我們當然想讓它成為一個有用的體驗，如果有任何錯誤，你需要改變任何東西，這是我們的一個錯誤消息。Tom是我們的社交媒體和應用內部信息的文案，你能談談為什麼這很重要嗎，Tom?
湯姆:是的。我認為這裏有一件很重要的事情就是當人們告訴你他們對你的一些事情時，你可以到處找到機會給他們他們想要的東西。這並不總是合適的，例如，我們在一個簡短的笑話中工作，或者表現得很可愛或有趣，或者其他什麼，但有很多機會這樣做，你會看到我們的品牌聲音在一些意想不到的地方，可能是我們的關於頁麵或我們的職業頁麵或我們的工作列表。在這些地方，那些東西不需要存在。
我們可以很容易地編寫一個外觀正常的關於頁麵或外觀正常的404頁麵，但我們能夠利用這個機會來保持我們的聲音一致，並讓它滲透到我們業務的各個方麵。除了你在社交媒體上或電子郵件裏寫的內容之外，你可以尋找各種各樣的機會。
梅根:哦,那麼真實。你們用品牌聲音在社交媒體上吸引粉絲是有原因的，所以請確保品牌聲音在應用中也很重要。酷。我們想在這裏傳達的另一個想法是，你的品牌在社交媒體上的聲音不是偶然出現的。這是你所有仔細計劃和深思熟慮的決定的結果。在任何其他形式的營銷中，你的社交媒體聲音都應該迎合你想要吸引的特定受眾。我想說的另一件重要的事情是想想你們公司的價值觀，你們內部團隊的價值觀是什麼。
在MeetEdgar，善良和價值，並確保我們以一種我們擁有的經驗或我們內部談論的東西的方式為我們的會員展示，但這也導致我們能夠把它作為我們風格指南的一部分。我們總是想要善待我們的社區，我們總是想要確保我們提供了最大的價值。你在內部建立的這些東西應該與你的社區共享，使其人性化，並真正成為你的風格指南的一部分。朋友們，我們再次感謝你們參加這些網絡研討會並與我們聊天，但我真的想確保你們能從中獲得最大的收獲。
今天就采取一些行動來嚐試，分析你的Facebook和Twitter見解，製定你的風格指南，並真正開始過濾你通過這個風格指南添加到meet Edgar庫中的每一個更新，你可以開始看到它如何幫助你的追隨者在社交媒體上與你聯係，以及你可以做的任何事情，以確保你意識到你的風格指南是一個活的文檔。beplay体育怎么找客服你現在越早開始，你就有更多的時間在未來進行迭代，在你的品牌開始變化、產品開始變化時傾聽你的追隨者。保存在一個共享的穀歌Doc，一個共享的Evernote，無論你使用什麼產品，所以你的整個團隊都知道你是關於什麼的。
用Meet beplay体育怎么找客服Edgar來增強你的社交媒體聲音
這裏還有MeetEdgar工具，如果你們有MeetEdgar賬戶，你們會認出這是我們的分類。如果你還沒有埃德加帳戶，埃德加做了一些很酷的事情，我們如何安排你的更新是在一個基於類別的係統上，這真的允許你得到一個很好的健全的發布時間表，你的追隨者。這些是埃德加預設的分類，但是當你開始製定你的風格指南時你能做的是編輯這些分類或者添加不同的分類來匹配你的品牌指南告訴你的。通過這種方式，為你的社交媒體使用一個調度程序和一個自動化程序，可以讓你進入這個創造性的頭部空間。
沒有你的風格指南，坐下來，確保你添加的每一個更新，博客文章，都有與你的風格指南相匹配的評論，你添加的每一段引用，都有說明你的風格指南的東西。如果你在做表情包，你可以想出一致的顏色，如果你在做任何有趣的事情，你可以想出這樣的東西。它真的可以讓你分批處理你的一天，所以你不需要切換任務，等一分鍾，這符合我的風格指南。你可以把這一小時的時間安排出來，或者你把它放在那裏，你把更新添加到你的MeetEdgar庫中，每個類別都將持續地產生很棒的，很棒的，我可以信任的因素，不管它來自什麼狀態更新或它們將來自什麼網絡。
就像我說的，我們喜歡你來到這些生活，我們喜歡和社區聊天。如果你今天在現場，請給supportatwww.yhdrobot.com發郵件，我們會給你一些禮物。我們想確保你們都有這樣的體驗，所以請給我們發郵件，反饋關於這次網絡研討會的任何信息，任何你們想在未來了解的東西。如果你還不是Edgar用戶，我們很樂意幫助你確保所有這些很棒的建議都能在你的Edgar賬戶中得到很好的應用。去吧，如果你想注冊一個，我們很樂意讓你免費一個月，所以要確保它是適合你的工具。
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湯姆:非常感謝梅根邀請我也非常感謝收看《生活》節目的所有人。
梅根:大家好，我們下次再見。
