根據最近的一項研究，你的品牌很像你看到的被評價的古老的傳家寶古董巡回秀-隻有真實的東西才有價值。
(這比在閣樓上收集蜘蛛網更值得。)
但什麼是真實性呢?你如何衡量它?你怎麼顯示它嗎?
全球通信和公關公司科恩和烏爾夫為了找到答案，他們調查了全球1.2萬名消費者結果並不都是美好的。
首先,隻有25%的消費者認為品牌是可以信任的。
(聽到關於你自己的事情並不有趣，對吧?)
但是你能做些什麼呢?你如何讓人們對你的真實性更有信心?你可以看到更多的數據正宗100報道在這裏，但我們將對其中的一些亮點進行分析，以幫助你開始:
為什麼消費者有信任問題
所以人們不信任品牌——但這意味著什麼呢?
他們認為你要價過高?
他們擔心你的信用卡信息會被黑客竊取?
他們不會讓你幫他們看一下午可卡犬嗎?
不信任來自於你所做的事情之間的脫節說和你做．
高達78%的人認為，總體而言，品牌並不開放和誠實。事實上，隻有四分之一的人認為品牌確實會兌現他們的承諾——這種不信任程度通常隻存在於行為不佳的幼兒和黑市器官交易商身上。
這並不意味著你或你的商業必然會讓人們感到被誤導——但這意味著你仍然需要付出更大的努力，才能彌補品牌造成的損害在一般情況下．
光明的一麵嗎?展現你的真實真的會有回報。
因為消費者往往對品牌持懷疑態度，當一個做表現得真實，人們就會被它吸引。(你可能不會驚訝於迪士尼、蘋果和樂高等名字在這項研究的真實性感知榜單上名列前茅。)
近90%的人會通過向他人推薦或長期保持忠誠等方式來獎勵一個品牌的真實性。
基本上,被認為是真實的會對你的底線產生巨大的影響。如果你不真實，你隻是另一個為了賺錢什麼都做的商家。
記住這一點，重要的不僅是要真實，而且要表現出你是真實的。
但具體怎麼做呢?消費者把什麼特征與真實性聯係在一起?
真正品牌的三個標誌
“正品100”研究詢問參與者，當他們描述一個品牌為“正品”時，他們到底指的是什麼，並得出了三個明確的答案。
首先,是可靠的。
這是消費者尋找的最重要的東西——一個兌現承諾的品牌。它會做它說要做的事，而且做得很好。
(這也是為什麼你必須小心你所做的承諾的原因用錯誤的方式展示自己你很容易讓別人永遠失去信任。)
第二,要有禮貌。
這可不像在高級餐廳裏注意舉止和選擇正確的叉子那麼簡單。(好吧，第二件事實際上有點棘手，但仍然是。)
尊重是你對待別人的方式，而不僅僅是你的語氣。這是你希望別人怎麼對待你就怎麼對待他們的問題，不管那是不是應對危機，使它很容易選擇退出時事通訊，或者隻是為了保護他們的數據。讓別人知道他們很重要，你就會尊重他們。
第三,是真實的。
當涉及到這種類型的真實性時，你不能隻對你所說的保持真實——你必須對你所做的保持真實做．
那種真實到底是什麼樣的呢?
真實的對待你說意味著公開和誠實地與人交流。
意思是實話實說，不管你是不是解釋你的政策分享你從中學到的東西做錯了什麼，甚至隻是分解複雜的東西用一種很容易理解的方式。
真實的對待你做，則意味著誠信經營。這意味著要有原則，不要假裝自己不是別人。這意味著知道自己的極限，並在極限內工作。
這實際上是消費者最欣賞的誠實類型。根據Cohn & Wolfe的研究，人們更關心你如何對待他們，而不是你做了什麼說你的信念——換句話說，行動比語言更響亮。
這對你意味著什麼
你可以仔細研究所有的統計數字真實的100報告，但有一個貫穿所有事實和數據的主要主題:
展現你真實的最好方式就是誠實。
對你的品牌能為人們做什麼要誠實。尊重他們，說出真相，堅持自己的原則，對自己誠實。
你越是試圖成為另一個你——通過你所說的或你所做的——你的真實就越容易溜走。你越忠於自己，越專注於正確對待你的觀眾，你就會越好!
